Cebaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা

Cebaji-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্ম তৈরির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি হলো ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি পূর্ণ সম্মান। এই গোপনীয়তা নীতি নথিটি আপনাকে জানাবে — Cebaji কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

এই গোপনীয়তা নীতি cebaji.app ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Cebaji-র সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোর সাথে একমত বলে গণ্য হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি Cebaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। উভয় নথি একসাথে Cebaji ও ব্যবহারকারীর মধ্যে চুক্তির পরিপূর্ণ ভিত্তি তৈরি করে।

২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Cebaji কেবল সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে প্রয়োজন।

ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)
• বর্তমান ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্র)
• বেটিং ইতিহাস ও ব্যালেন্স বিবরণ

প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ভিজিটের সময় ও পেজ নেভ িগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ও সেশন ডেটা
• লগইন লগ ও নিরাপত্তা ইভেন্ট

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Cebaji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ হয় নিচের উপায়গুলোতে:

• নিবন্ধনের সময়: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• KYC প্রক্রিয়ায়: উইথড্র বা বড় লেনদেনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের সময়।
• লেনদেনের সময়: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট সিস্টেম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
• সাইট ব্যবহারের সময়: কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময়।
• প্রমোশন অংশগ্রহণে: বোনাস বা পুরস্কার কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার সময়।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Cebaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও বেটিং লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC) করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• প্রাসঙ্গিক বোনাস, অফার ও আপডেট জানাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
• সাইটের অভিজ্ঞতা ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।

৫. তথ্য শেয়ার নীতি

Cebaji-র গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো — আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় কেবল নিচের সীমিত ক্ষেত্রে:

যখন শেয়ার করা হয়

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা সাইবার অপরাধের তদন্তে কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য দেখতে পারেন।

যখন শেয়ার হবে না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে।
• অন্য বেটিং বা গেমিং সাইটের কাছে।
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে।

৬. কুকি নীতি

Cebaji ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সাইট ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Cebaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, প্রযুক্তিগতভাবেও প্রয়োগ করা হয়।

• 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সাইট ও অ্যাপের সব ট্র্যাফিক এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইন ও উইথড্রে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষা।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Cebaji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর।
• সাপোর্ট চ্যাট লগ: সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত করা হয় যাতে আপনার পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

৯. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Cebaji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

• দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে Cebaji কী তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অধিকার।
• মার্কেটিং প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@cebaji.app-এ ইমেইল করুন। Cebaji সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Cebaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতি উভয়ই অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• যদি জানা যায় কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং সংগ্রহ হলে তা মুছে ফেলা হয়।

১১. গোপনীয়তা নীতি আপডেট

Cebaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে।

আপডেটের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতির সাথে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@cebaji.app
• লাইভ চ্যাট: Cebaji প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ সাপোর্ট